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“一人住院，全家忙得团团转”，这是很多患者住院、家人陪护的真实写照。一边是护士配置存在缺口，难以满足患者需求；一边是家属为了陪护患者，工作生活两头累。如果医院能配备护理员，提供一对多的生活护理服务，就可以集约人力资源，减轻患者家属的生活负担和经济负担。

2010年，卫生部和国家中医药局制定的《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》就提出，“不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者”。近年来，湖南、福建、浙江等地的多家医院都推出了“无陪护”病房。“无陪护”病房的试点探索，无论是方向还是模式都值得肯定。比如，医院与护工机构合作，在医院设置“无陪护”病房，指导开展一对多生活护理服务，并予以监督管理，引导服务朝着规模化、集约化、专业化发展。

然而，目前试点效果只能在局部显现，要在更大范围推广还面临不少堵点。例如，如何保证相关专业机构与从业队伍的壮大与稳定，仅靠医疗机构自身的力量是无力破解的，有待政策层面的引导和培育，激活供需两端的活力。一方面，完善成本分摊机制，如对护理服务分类合理定价，使收费既能匹配护理员劳动付出，满足从业收入预期，又能让患者家庭承担得起。另一方面，支持陪床生活护理服务机构化、职业化发展。在制定职业规范的前提下，建立健全职业教育、资质认证机制，对职业教育予以补贴，给予从业人员物质激励和精神激励，吸引更多的人加入护理人员队伍，扩大优质护理服务供给。

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文：房清江（公职人员）

图：李向东

编辑：管仲瑶

校对：李诗尧

审核：秦明睿 徐秉楠

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