近日,由中国广告协会指导,弯弓Digital、中广协国际传播工委会等联合发布“2023中国MarTech500强竞争力研究榜单”及“最佳MarTech细分赛道，00榜单”,基于中国营销技术行业的竞争格局、发展趋势与阶段特点,为品牌企业与MarTech行业寻找符合需求指标的公司。CEM(客户体验管理,Customer Experience Managerment)服务商北京卓思天成数据咨询股份有限公司(以下简称“卓思”)入选“中国MarTech TOP500强”榜单,位列“最佳MarTech细分赛道，00”CEM领域第一。
据悉,“2023中国MarTech500强竞争力榜单”的评选,是对中国本土MarTech服务商的一次全方位测评,旨在为中国MarTech行业描绘优秀的商业模式蓝本,帮助企业快速筛选赛道头部服务商。该榜单入选条件严苛,根据2,715家MarTech公司的信息和数据形成数据库,围绕企业营收、品牌声量、团队优势、核心产品、业务专注度、客户口碑等多个关键指标展开评选,，核查技术落地与客户成功能力,最终遴选出了综合分值前500名成为“2023中国MarTech500强”,并在此基础上筛选出每一细分赛道的，-3公司,形成了“最佳MarTech细分赛道，00”榜单。
根据弯弓研究院的测算,2022年中国MarTech市场规模为765.25亿元人民币(《2023中国营销技术产业发展报告》)。在流量红利消散、存量竞争加剧的背景下,“数据驱动企业运营”各行业实现增长的必经之路,推动MarTech行业迎来高速发展,其中,CEM等新兴技术手段作为企业实现降本增效的有效抓手,正成为新一轮产业竞争的战略制高点。
卓思成立于2010年,作为国内先发入局CEM赛道的玩家之一,在认知图谱和NLP技术上有超过10年的经验积累,凭借核心技术研发、智能硬件架设、SaaS/PaaS产品开发等方面的持续投入,完成了具有广泛覆盖和实时反馈特性的客户体验触点网络建设,以OCEM全渠道客户之声和NICE体验智造两大平台为核心,形成了一套以PaaS为支撑的CEM全栈解决方案业务组合。
据悉,卓思现有合作客户覆盖汽车、金融、房地产、零售、电商和O2O等行业,90%以上为世界500强企业,如宝马、奔驰、拜耳、保利等,迄今已累计分析处理超过1亿条体验数据,实施了超过3,000个体验管理相关项目,每年完成超11,000次体验改善实施。
大数据和人工智能等新技术的出现,为企业内外部管理带来了新一轮挑战与机遇。面对千人千面的消费需求,企业亟需持续提升数据资产价值,重塑消费者体验,以客户为中心在各个业务环节实现降本增效,建立可持续增长的基本盘。乘借MarTech行业高速发展的东风,各细分领域“小巨头”能否在未来保持高速增长,开辟全新蓝海,值得我们持续关注。
